Pielęgnacja strony
Strona internetowa jest jak miejsce, do którego zapraszasz ludzi. Jeśli długo nikt jej nie dogląda, przestaje być przyjemna i aktualna. Pielęgnacja to kilka prostych nawyków, dzięki którym Twoja strona żyje, dojrzewa z Tobą i naprawdę pomaga w codziennej pracy.
Obserwuj
Baza mailingowa
- ludzie wokół Ciebie
Baza mailingowa to osoby, które naprawdę Cię polubiły, Ciebie, Twoje produkty albo sposób, w jaki pracujesz. Warto zbierać taką społeczność wokół swojej marki, bo wtedy nie znikają po jednej wizycie. Możesz wracać do nich z ważnymi wiadomościami i małymi historiami, zamiast ciągle zaczynać relacje od zera.
Blog / baza wiedzy
- miejsce z pomocą
Blog, aktualności czy baza wiedzy to przestrzeń, w której dzielisz się doświadczeniem z codziennej pracy. Możesz tam odpowiadać na pytania klientów, podpowiadać proste rozwiązania i zapisywać to, czego sam/a się uczysz. Z czasem właśnie te teksty pokazują, że wiesz, o czym mówisz, i pomagają zobaczyć w Tobie kogoś, komu można zaufać.
Komunikacja
- rozmowa ze społecznością
Komunikacja to sposób, w jaki jesteś w kontakcie z ludźmi, którzy do Ciebie trafili: maile, wiadomości, media społecznościowe. Dobrze, gdy dostosowujesz formę rozmowy do tego, gdzie Twoja społeczność naprawdę jest i jak lubi odpowiadać. Chodzi o zwykłą, ludzką wymianę, a nie tylko ogłoszenia, które wyświetlą się i znikną bez śladu.